Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de pièces détachées moto et scooter réalisées sur le site alibabamotorsparis.com.
Article 2 - Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Alibaba Motors se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 3 - Commande
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation récapitule les éléments de la commande.
Alibaba Motors se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
- Litige antérieur non résolu
- Commande anormale ou frauduleuse
Article 4 - Paiement
Le paiement s’effectue au moment de la commande par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Virement bancaire
La commande est traitée après réception du paiement.
Article 5 - Livraison
Délais
- Retrait en boutique : immédiat si en stock
- Colissimo : 2-3 jours ouvrés
- Chronopost : 24h ouvrées
Les délais sont indicatifs. Un retard ne peut donner lieu à indemnisation.
Frais de port
- Retrait boutique : gratuit
- Colissimo : à partir de 5,90€
- Chronopost : à partir de 9,90€
- Franco de port à partir de 80€ d’achat
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
Ce délai court à compter de la réception du produit.
Exclusions
Ne peuvent être retournés :
- Produits personnalisés
- Produits descellés pour raison d’hygiène
- Produits ayant été montés
Modalités de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés.
Article 7 - Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.
En cas de défaut, contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos du produit concerné.
Article 8 - Réclamations
Pour toute réclamation, contactez-nous via notre formulaire en ligne avec votre numéro de commande.
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation.
Article 9 - Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Article 10 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du ressort du siège social.